Най-добрите CRM системи
„ CRM“ е съкращение от английските думи „управление на взаимоотношенията с клиенти“ или „ управление на взаимоотношенията с клиенти “. Той е предназначен да подобри работата на компанията чрез подпомагане на маркетингови дейности, процеси на продажби, както и всички дейности, свързани с обслужване на клиенти. Тя включва отделите за продажби на компанията, което позволява разработването на различни стратегии, създаване на широка клиентска база и укрепване на взаимоотношенията с тях. какъв CRMще бъде най-добрият? Въпреки че компаниите са различни, повечето от тях споделят общи потребности - свързани с обслужване на клиенти и продажби. Следователно, сърцевината на всяка система са решения, свързани с този аспект, но всеки производител на CRM иска да предложи нещо повече - следователно, в зависимост от дадено предложение, имаме от дузина до дори няколко десетки различни функции.
CRM системата е инструмент, без който е невъзможно да си представим ефективното функциониране на сериозна компания, която иска да увеличи продажбите и да придобие нови клиенти. Това се отнася за всеки бизнес - малък, среден и голям. Затова си струва да се запознаете с нашите предложения и да изберете най-доброто. При съставянето на класацията разгледахме предимно два аспекта: броя на наличните функции и модули, позволяващи адаптиране на даден CRM към нуждите на компанията, както и свързаните с тях разходи. Почти всички гореспоменати решения са изключително гъвкави и забележителни, но няколко от тях се открояват определено от плюса - и те спечелиха първите места. Всяка CRM система то има свое индивидуално описание в класацията, което си струва да се прочете, защото в него са изброени всички функции, които определят практическото му приложение.
Zadarma
CRM системата, предлагана от Zadarma, е серия от решения, предлагани напълно безплатно. На кои си струва да обърнете внимание?
Системата ZCRM стартира преди няколко месеца, но тя вече е много популярна сред потребителите на телефония на Zadarma , която работи на пазара на VoIP от 13 години. Тази многофункционална система за управление на взаимоотношенията с клиенти е подходяща както за малки, така и за големи компании. Той е създаден да ви помогне ефективно чрез автоматизиране на всички основни процеси на продажби. Той е напълно интегриран с VoIP телефония и PBX Zadarma , което позволява значително подобряване на процесите на продажби и по-добри взаимодействия с клиентите, включително повишаване на качеството на обслужването на клиентите. Облачно базирано решение на ZCRMтя ще помогне да се запише историята на отношенията с потенциални клиенти и партньори, да се планира и управлява списък със задачи за ден-месец-година предварително, да се наблюдават резултатите от продажбите и работата на мениджърите, да се създават отчети за анализ на дейността на компанията. Удобните решения включват възможност за създаване и управление на екипи от служители, както и създаване на клиентска база, заедно с възможността за разделяне на групи въз основа на всякакви критерии.
CRM системата на Zadarma е напълно интегрирана с ...Firmao Polska Sp z o. O
Firmao CRM е система за управление на връзки с клиенти и изпълнители. Какви са неговите предимства?
Firmao е CRM софтуер, съдържащ ERP функционалности. Той е замислен за изграждане и укрепване на търговски отношения както с клиенти, така и с бизнес партньори. Той е гъвкав, което позволява да бъде напълно адаптиран към нуждите и възможностите на компанията. Работи изцяло в облака, така че няма нужда да инсталирате програмата на компютри. Цялото управление се осъществява онлайн, от уеб браузър (също и на мобилно устройство). Това значително увеличава сигурността на данните - Firmao е отговорен за тяхната защита, така че дори ако корпоративните устройства са хакнати, информацията ще бъде напълно безопасна. Удобно решение е възможността бързо да импортирате клиентската база данни - всичко, от което се нуждаете, е .csv файл. Благодарение на интеграцията с базите данни на CSO, софтуерът на Firmao CRM ви позволява бързо да изградите база данни с клиенти и клиенти.След това е възможно да се присвоят клиенти на продавачите и благодарение на интеграцията с модула за електронна поща и VOIP телефония - следене на хода на комуникация с клиента в компанията.eDokumenty sp. z oo
Ready_ ™ е модерна и гъвкава система с усъвършенствано CRM приложение. Кои са основните му предимства?
Ready_ ™ е бизнес операционна система, поради което цялостно поддържа CRM процеси. Тя се отличава от конкуренцията по холистичен подход към процесите , като се вземат предвид най-добрите UX практики. Обхватът му обхваща пълния спектър от търговски, административни, управленски и контролни процеси, протичащи във фирмата. Дизайнът на системата и свързания с нея UX са забележителни, а нейните предимства се проявяват по време на внедряването (съкращава времето за обучение), използването (намалява броя на заявките до ИТ отдела) и по време на разработването на приложения (потребителите приемат всички разширения по-бързо). Например - системата Ready_ ™ има уникална среда за работния плот и прозореца, работеща в браузъра, позволяваща едновременно отваряне на много обекти (документи, имейли, клиентски файлове и т.н.) и активиране на операции между тях (плъзгане и пускане на файлове, връзки).
За да поддържат бизнес процеси с висока специализация и стандартизирани изисквания, в CRM Ready_ ™ има готови приложения, поддържани в една версия за всички клиенти. Те имат обширна конфигурация, отразяваща ...CRM Vision - IT Solutions sp. Z oo
CRM Vision е цялостна CRM система за малък и среден бизнес. Кои са най-големите му предимства?
CRM Vision е мощен, но лесен за използване софтуер, който се занимава с всеки аспект на отношенията с клиентите. Ясната навигация и бързото търсене на информация според всякакви критерии обръща внимание. CRM Vision поддържа целия процес на продажби : от момента на придобиване на клиент, чрез създаване на оферта, потвърждаване на поръчката, издаване на фактура и дори издаване на стоки от склада. В зависимост от вашите нужди, всяка от тези стъпки може да бъде свободно конфигурирана или деактивирана, ако например компанията трябва само да издава фактури, без да генерира оферти и поръчки.
Ергономичните екрани, представящи данни без нужда от допълнителни кликвания, гарантират бърза работа . Например на екрана на изпълнителя можете да прочетете ясно: данни за контакт, документи, история на дейности и договорености, финанси и др. Функционалността на контролните органи за контакт ви позволява да идентифицирате хората, отговорни за взаимоотношенията, а колективното изпълнение на действия спестява време при организирането на списъка на изпълнителите и при ежедневната работа.
В CRM Vision всеки потребител има собствен график на задачите. Когато планирате ...CSMART
CSMART е CRM система с много практически функции. Какво?
Системата CSMART е проектирана да помага на отделите по продажбите и собствениците на малки и средни компании. Той е оборудван с интуитивен интерфейс, благодарение на който работата му е много интуитивна. Сред функциите, които намираме за напреднали, сред другите инструмент за отдели за продажби, позволяващ много операции, включително управление на фунията за продажби и създаване на ваши собствени процеси на продажби Тя е придружена от възможността за изготвяне на различни доклади и графики, което ще позволи детайлен анализ на продажбите и работата на търговците. И за да бъде продажбата по-добра, системата включва готови шаблони, които ви позволяват да създавате естетични оферти за клиентите. Тази CRM системагрупира цялата история на контакта с клиента на неговата карта. Това ви позволява да поддържате и изграждате добри отношения. Календар и списък с дейности ще позволят оптималната организация на ефективната работа в екип.
Интересно решение, което беше поставено в системата CSMART, е групирането на всички дейности в борд, който прилича на борда от социалните медии. Цялата информация е достъпна на ...Egito.pl
Egito е CRM система, която може да бъде адаптирана към всеки тип бизнес. Какво предлага на потребителя?
Egito е CRM система, която предлага гъвкавост, която трябва да даде възможност за нейното ефективно използване както от компания, която наема няколко души, така и от организация за много лица с клонове в различни градове и дори страни. Какви елементи са включени в него? Имаме необходима за търговия база продукти, заедно с възможността за бързо създаване на оферти, като се използват вградени шаблони, вграден калкулатор за цени и отстъпки и прозрачни, интерактивни календари, позволяваща ефективна организация на работа и управление на срещи. Когато става въпрос за самите клиенти, гениалната, интерактивна карта с набор от филтри ще ви позволи да видите избраните, като всеки има пълен архив, който включва пълна история на контакта - включително имейли, бележки с коментари или данни за контакт. Отделен списък на потенциалните клиенти ще ви помогне да поддържате реда.
Egito ви позволява да автоматизирате много дейности - просто плъзнете контакт върху плочката, за да промените състоянието му, да планирате действие или да изпратите оферта. Дефинираните действия можете да зададете сами, по подобен начин можете да коригирате всички форми в системата. Базата данни може да бъде ...InStreamCRM
InStreamCRM е платформа, която комбинира управление на връзки и продажби, базирани на мониторинг на комуникацията в реално време. Кои са основните му характеристики?
InStreamCRM е CRM система, която поставя голям акцент върху гъвкавостта на събраните данни и лесния достъп до тях. Интерфейсът му е прост и много интуитивен и автоматично изтегля подробности за компанията при добавяне на нови бизнес контакти. Можете да го свържете към всяка електронна поща, да изпращате и получавате съобщения директно в InStream или да наблюдавате хода на комуникацията, използвайки вашата електронна поща. Това ви позволява да съберете цялата комуникация на едно мястопрез множество канали. Интересно решение е възможността за автоматизиране на процеса на комуникация - можете да планирате дейности предварително и да говорите с правилните хора в точното време, както и да се свържете с много хора наведнъж, да добавяте коментари и събития, които да съветват, контролират и контролират работата на екипа. Има опция за съставяне на списъци, които ще съхраняват комуникацията с бизнес контактите и клиентите. Опцията за бързо търсене ви позволява бързо да намерите информацията, която търсите в системата.
InStreamCRM има функции за автоматизация на продажбите. Тя ви позволява да посочите ...Livespace
Livespace е CRM система, която позволява ефективни продажби и управление на екипа. Кои са основните му характеристики?
Livespace е CRM система, която има готов за изпълнение процес на продажба, за да помогне за систематизирането на търговските дейности. Всеки клиент има пълна информационна база и потребителят може да изгради толкова продажби, колкото е необходимо. Задачите след продажбата са интересна функция , създадена с цел правилното използване на изградената връзка с клиента и не забравяйте да го попитате за препоръка. Можете да установите ясни, автоматизирани политики за оценяване на клиентите, така че да можете да се съсредоточите върху клиентите, които генерират най-големи приходи. Управлението на продажбите може да бъде по-ефективно, като поставите цели на продажбите на отделни хора от вашия екип. За тази цел Livespace предлага много практични решения, например бюджетни опции, брой събрани справки и срещи с клиенти.
Живото пространство включва също управление на екип, заедно с възлагане на задачи на групата или на отделни членове на екипа. Всички критерии за оценка могат да бъдат определени независимо за всеки. Визуализацията на напредъка при постигане на целите е достъпна по всяко време в пилотската кабина. Благодарение на това всеки член ...Jelly CRM
Jelly CRM е безплатна CRM система за продажби с възможност за обаждане. Как изглежда на практика?
Jelly CRM е CRM система, достъпна на всяко устройство. Характеризира се с интуитивна и проста работа. Тя включва всички необходими функции за стартиране на бизнес - базата данни за контакти може да бъде създадена от нулата или да се зареди от всеки .csv или .xls файл. Не е необходимо да създавате специални файлове за това - по време на импортирането избирате кои колони съответстват на информацията в системата. За всеки клиент можете да добавите дейности - например да определите дали той се интересува от представената оферта. Общият календар ви позволява да планирате индивидуални и групови задачи. Jelly CRM тя също е голяма база от интереси, където можете да определите етапите на напредък във всеки отделен случай и след това да генерирате отчети, ясно показващи конкретни дейности и техните резултати.
Jelly CRM може да се използва безплатно, но с някои ограничения - броят на контактите, фирмите и интересите е ограничен на 20, няма функция за отчитане и няма телефония. Вторият вариант е неограниченият план за 29 злоти на месец на потребител. В тази опция всички ограничения се премахват, а има и функции, които не са налични в ...Bitrix Inc.
Bitrix24 е CRM система, която се различава от другите предложения на пазара. Как?
Bitrix24 е CRM система под формата на социален интранет портал. Тя включва елементи като дъска за дейности, чатове, изглед на статистики, харесвания, положителни и отрицателни реакции и четими съобщения. Лични, групови и корпоративни календари са на разположение за планиране, събития и дейности. Споделена, двупосочна синхронизация с календари на Outlook и Google ви помага в работата . Заслужава да се отбележи вградената система за бизнес телефон VOiP - с поддръжка на гласова поща и възможност за записване на разговори, пренасочване на повиквания и опашка. Той също така дава възможност за усъвършенстван телемаркетинг в CRM: автоматични набиращи номера и списъци с повиквания, автоматично преписване на разговори, изпращане на SMS съобщения или гласово предаване
Bitrix24 е посветен на отдела за продажби с всички необходими инструменти - фуния за продажби, управление на тръбопроводи, отчети за продажбите, 360-градусов изглед на клиентска карта, поддръжка за многократни продажби и автоматизация на продажбите. Тя ви позволява лесно да автоматизирате пътищата на продажбите и да създавате правила и задействания, които прехвърлят ...