Bitrix24 е CRM система под формата на социален интранет портал. Тя включва елементи като дъска за дейности, чатове, изглед на статистики, харесвания, положителни и отрицателни реакции и четими съобщения. Лични, групови и корпоративни календари са на разположение за планиране, събития и дейности. Споделена, двупосочна синхронизация с календари на Outlook и Google ви помага в работата . Заслужава да се отбележи вградената система за бизнес телефон VOiP - с поддръжка на гласова поща и възможност за записване на разговори, пренасочване на повиквания и опашка. Той също така дава възможност за усъвършенстван телемаркетинг в CRM: автоматични набиращи номера и списъци с повиквания, автоматично преписване на разговори, изпращане на SMS съобщения или гласово предаване
Bitrix24 е посветен на отдела за продажби с всички необходими инструменти - фуния за продажби, управление на тръбопроводи, отчети за продажбите, 360-градусов изглед на клиентска карта, поддръжка за многократни продажби и автоматизация на продажбите. Тя ви позволява лесно да автоматизирате пътищата си за продажби и да създавате правила и задействания, които преместват съществуващи и потенциални клиенти между различни пътища на продажби. Освен това той контролира маркетинговите разходи и автоматично изчислява възвръщаемостта на инвестициите. Bitrix24 има мобилно и настолно приложение за Android, iOS, Mac и компютър.
Има безплатна версия на Britix24, достъпна за до 12 потребители, но не всички функции, включително автоматизация на продажбите са налични. Производителят предлага четири различни абонаментни планове.